| 機器序號位於SV-BOX背面右下角標籤上
若發現沒有標籤或序號時，請與本公司客戶服務中心聯絡，補發新序號。
您的產品收到時已有損壞或產品有故障，或是以超過保固期限的損壞產品，若非人為損壞都可以進行維修及補發。
◎更換補發新品標準：（不收費）
購買時產品已有損壞或缺件，保固產品於７日內損壞
◎維修產品：（酌收郵資及其他費用），超過１年保固期限之損壞產品， 非保固產品（消耗品）損壞
把故障品包裝起來並註明故障原因，連絡本公司客戶服務中心進行維修及補發。
維修及補發產品時請特別注意附上：
- 機器序號：序號貼於SV-BOX主機盒背面右下角
- 姓名、聯絡電話(或行動電話)、住址、電子信箱
- 故障原因
- 故障的產品 （缺零件ＸＸ．Ｎ個）
如果在使用VD150或者VirtualDrumX有發現無法自行排解問題的時候，請先瞭解自己心愛電腦的狀態，並且記錄下發現的問題及當時的情況，客服人員在回答問題時須要您提供這些資料。
請多利用本公司討論區查詢或登錄新的問題，我們將盡力為您服務。
範例：
電腦配備為：
中央處理器：Intel Celeron 1.8GHz
記憶體：創見(Transcend) PC-266 256MB DDR RAM
光碟機：48倍速CD-ROM
硬碟容量：40GB E-IDE ATA100, 7200rpm / 剩餘空間26GB
音效卡：音效裝置 內建16Bit AC 97音效
作業系統：Windows XP
遇到的問題：讀取不到鼓組裝置
聯絡人資料：姓名、聯絡電話、電子信箱...
|
